一级指标

序号

二级指标

指标释义

标准要求

本社区完成情况

基础设施

1

有线宽带网络

社区内有线宽带网络覆盖情况

家庭千兆光纤网络覆盖率=具备千兆接入能力的家庭数/社区家庭总数

家庭千兆光纤网络覆盖率达到70%

达标。

家庭千兆光纤网络覆盖率达到88.51%，其中具备千兆接入能力的家庭数2466户，社区家庭总数2786户。

2

移动通信网络

社区内5G网络覆盖情况

5G网络覆盖率=5G信号覆盖的区域面积/社区总面积

5G网络覆盖率达到80%

达标。

5G网络覆盖率达到100%，其中5G信号覆盖的区域面积是0.9平方公里，社区总面积是0.9平方公里。

3

广播电视

社区内广播电视覆盖情况，包括有线广播电视和交互式网络电视（IPTV）

广播电视覆盖率=具备有线广播电视或交互式网络电视（IPTV）接入能力的家庭数/社区家庭总数

注：

每个家庭只计算一次

广播电视覆盖率达到70%

达标。

广播电视覆盖率达到88.51%，其中具备有线广播电视或交互式网络电视（IPTV）接入能力的家庭数2466户，社区家庭总数2786户。

4

视频监控设施

社区内视频监控设施覆盖、联网和应用情况

1.视频监控在小区出入口、停车库（场）出入口、社区主干道、消防通道等关键位置的覆盖率、联网率、摄像机完好率均达到90%；

2.公共视频资源出图率达到80%；

3.视频监控编码、名称、行政区划、经纬度等合规率达到90%

达标。

1.视频监控在小区出入口、停车库（场）出入口、社区主干道、消防通道等关键位置的覆盖率、联网率、摄像机完好率均达到90%或者关键位置的覆盖率90%，联网率90%，摄像机完好率90%；

2.公共视频资源出图率达到90%；

3.视频监控编码、名称、行政区划、经纬度等合规率达到90%。

5

智能充电设施

社区内电动自行车集中停放场所和集中充电设施安装情况

社区内有电动自行车的每个小区拥有符合消防、供电等技术规范和安全管理要求的电动自行车集中停放场所，并具备自动断电功能的智能安全充电设施

达标。

社区内有电动自行车的小区有10个，均拥有符合消防、供电等技术规范和安全管理要求的电动自行车集中停放场所，并具备自动断电功能的智能安全充电设施。

6

智慧社区综合信息平台

依托市级或县级统建部署的智慧社区综合信息平台为社区居民、社区工作者以及物业服务人等提供一体化的管理和服务

1.对采集的社区人、地、事、物、情、组织等信息实现集中汇聚、整合管理、动态更新；

2.实现与智慧物业管理服务平台互联互通；

3.整合或新建3个智慧社区应用场景，场景类型一般包括托育服务、教育服务、医疗服务、养老服务、助残服务、就业服务、文体服务、物业服务、便民生活服务、法律服务、社会心理服务、优军优抚服务等社区服务类应用场景和出入管理、周界防范、高空抛物监测、社区警务、特殊人群管理、消防隐患管理、火灾自动报警、应急管理、疫情防控等社区安全类应用场景以及其它特色应用场景

1.对采集的社区人、地、事、物、情、组织等信息实现集中汇聚、整合管理、动态更新；

2.实现与智慧物业管理服务平台互联互通；

3.整合或新建3个智慧社区应用场景，场景类型一般包括托育服务、教育服务、医疗服务、养老服务、助残服务、就业服务、文体服务、物业服务、便民生活服务、法律服务、社会心理服务、优军优抚服务等社区服务类应用场景和出入管理、周界防范、高空抛物监测、社区警务、特殊人群管理、消防隐患管理、火灾自动报警、应急管理、疫情防控等社区安全类应用场景以及其它特色应用场景

社区服务

7

政务服务

通过线上线下相结合的方式，推动政务服务办理向社区延伸，提升社区政务服务能力

社区政务服务场所可为居民提供线下或线上“一站式”政务服务，服务形式包括人工窗口、“爱山东”网上办事体验区等

达标。

社区政务服务场所可为居民提供线下或线上“一站式”政务服务，服务形式包括人工窗口、“爱山东”网上办事体验区等。

8

养老服务

通过智能化手段，为社区老年人提供助餐、助浴、助洁、助医、助行、助急、助乐等社区养老服务

60岁及以上常住老年人占比超过30%的社区提供2种社区养老服务

达标。

社区60岁及以上老年人占比15.4%，未超过30%，提供0种社区养老服务。

9

便民生活服务

通过智能化手段，满足社区居民多样化的生活服务需求

社区内按需配备智能便民服务设施，设施类型一般包括智能快件箱、无人售卖机、智能共享直饮水机等

达标。

社区内按需配备智能便民服务设施，包括智能碾米机、智能共享直饮水机、智能废物回收箱等。

10

物业（公共事业）服务

通过智能化手段，提升社区物业管理服务水平

能够提供水、电、气、暖、物业费等便捷化的线上缴费服务

达标。

通过微信、支付宝等渠道能够提供水、电、气、暖、物业费等便捷化的线上缴费服务。

社区安全

11

社区警务

依托智慧社区综合信息平台，提高社区平安建设能力水平

实现治安防范预警信息发布，支持警情发布、社区居民自主上报和社情共享

达标。

依托诸城市智慧社区综合信息平台，实现治安防范预警信息发布，支持警情发布，社区居民自主上报和社情共享。

12

出入管理

实现社区内封闭式小区出入人员和车辆的智能化管理

社区内封闭式小区出入口部署智能门禁系统，实现人员和车辆的通行认证

达标。

社区内封闭式小区10个，出入口均部署了智能门禁系统，实现人员和车辆的通行认证。

13

周界防范

实现社区内封闭式小区周界入侵、攀高、翻越围墙等异常情况监测报警

社区内封闭式小区通过红外监测、雷达监测、电子围栏、周界视频监控等周界防护设施（至少具备一种），实现入侵监测报警

达标。

社区内封闭式小区10个，均通过红外入侵报警、雷达监测、电子围栏、周界视频资源的智能化分析等周界防护设施（至少具备一种），实现入侵检测报警。

14

高空抛物监测

在社区内部署高空抛物摄像头，实现高空抛物感知、识别和报警

社区内19层及以上住宅实现高空抛物监控报警，监控范围覆盖3层及以上所有窗户和洞口

达标。

社区内19层及以上住宅0  栋。

15

消防隐患管理

通过智能化手段，识别社区公共区域的消防隐患，提升社区消防安全管理水平

社区内50%小区实现电动车进电梯智能识别、自动报警

达标。

社区内50 %小区实现电动车进电梯智能识别、自动报警。

16

火灾自动报警

通过智能化手段，实现火灾自动报警，提高社区火情处置能力

社区内住宅建筑公共区域实现火灾自动报警系统全覆盖

达标。

社区内住宅建筑公共区域实现火灾自动报警系统全覆盖。

社区治理

17

治理方式创新

依托智慧社区综合信息平台，提升社区治理精细化、智能化水平

1.依托智慧社区综合信息平台，发挥数字技术在社区治理和辅助决策中的作用；

2.推动社区党建工作与党员管理服务信息化，实现社区党员、社区工作者等信息统一采集入库

达标。

依托诸城市智慧社区综合信息平台，发挥数字技术在社区治理和辅助决策中的作用；推动社区党建工作与党员管理服务信息化，实现社区党员、社区工作者等信息统一采集入库。

18

居民参与共治

运用智能化手段，进一步拓宽、畅通群众参与渠道，不断优化共建共治共享工作机制

1.采用网上选民登记等方式开展民主选举工作；

2.按需组织线上议事协商活动；

3.党务、居务、财务线上线下同步公开，接受群众监督

达标。

1.依托微信群，采用网上选民登记等方式开展民主选举工作；

2.依托诸城市智慧社区综合信息平台，按需组织线上议事协商活动；

3.依托诸城市智慧社区综合信息平台、监督一点通和公开栏，党务、居务、财务线上线下同步公开，接受群众监督。

19

疫情防控

依托智慧社区综合信息平台，提高社区疫情防控工作的精细化、智能化、科学化水平

1.实现疫苗接种、核酸检测、重点人员等防控信息管理；

2.实时发布当地疫情防控的政策措施，实现疫情信息动态更新

达标。

依托诸城市智慧社区综合信息平台，实现疫苗接种、核酸检测、重点人员等防控信息管理；实时发布当地疫情防控的政策措施，实现疫情信息动态更新。

保障措施

20

宣传普及

面向社区居民，宣传普及智慧社区建设成效

每年开展1次智慧社区宣传普及活动

达标。

每年开展1次智慧社区宣传普及活动,面向社区居民，宣传普及智慧社区建设成效。

21

信息安全

建立长效的社区信息安全保护机制，确保社区安全稳定

1.智慧社区综合信息平台采用加密等安全措施保障社区居民个人信息安全；

2.智慧社区综合信息平台实现管理人员、操作人员、运维人员的分级授权管理，严格限定信息的访问、下载权限和使用范围，对人员操作过程进行记录并采取技术措施确保记录不可修改、删除

达标。

使用的诸城市智慧社区综合信息平台集成国产密码算法、去标识化等技术措施保障社区居民个人信息安全；实现管理人员、操作人员、运维人员的分级授权管理，严格限定信息的访问、下载权限和使用范围，对人员操作过程进行记录并采取技术措施确保记录不可修改、删除。

创新应用和做法

22

创新应用场景

结合社区实际情况，依托智慧社区综合信息平台，聚焦急需解决的痛点难点，在充分征求社区居民意见的基础上，打造居民满意度高、运营模式成熟的创新应用场景，切实提升社区居民的获得感、幸福感、安全感

注：

如针对老旧小区、集中安置小区等居民停车难问题，通过打造智慧停车应用场景，规范车辆停放秩序，实现泊位信息实时查询，提高泊位利用率

形成1项创新应用场景

达标。

依托诸城市智慧社区综合信息平台，打造特殊人群管理创新应用场景,场景围绕特殊人群管理，解决了特殊人群无法掌握的问题，可实时查看特殊人群的信息，将辖区内重点人员，进行分类录入，进行有效管理，实现只能覆盖。

一级指标

序号

二级指标

指标释义

标准要求

本社区完成情况

基础设施

1

有线宽带网络

社区内有线宽带网络覆盖情况

家庭千兆光纤网络覆盖率=具备千兆接入能力的家庭数/社区家庭总数

家庭千兆光纤网络覆盖率达到70%

达标。

家庭千兆光纤网络覆盖率达到70.29%，其中具备千兆接入能力的家庭数887 户，社区家庭总数1262户。

2

移动通信网络

社区内5G网络覆盖情况

5G网络覆盖率=5G信号覆盖的区域面积/社区总面积

5G网络覆盖率达到80%

达标。

5G网络覆盖率达到80%，其中5G信号覆盖的区域面积是0.72平方公里，社区总面积是0.9平方公里。

3

广播电视

社区内广播电视覆盖情况，包括有线广播电视和交互式网络电视（IPTV）

广播电视覆盖率=具备有线广播电视或交互式网络电视（IPTV）接入能力的家庭数/社区家庭总数

注：

每个家庭只计算一次

广播电视覆盖率达到70%

达标。

广播电视覆盖率达到95.09 %，其中具备有线广播电视或交互式网络电视（IPTV）接入能力的家庭数1200户，社区家庭总数1262户。

4

视频监控设施

社区内视频监控设施覆盖、联网和应用情况

1.视频监控在小区出入口、停车库（场）出入口、社区主干道、消防通道等关键位置的覆盖率、联网率、摄像机完好率均达到90%；

2.公共视频资源出图率达到80%；

3.视频监控编码、名称、行政区划、经纬度等合规率达到90%

达标。

1.视频监控在小区出入口、停车库（场）出入口、社区主干道、消防通道等关键位置的覆盖率、联网率、摄像机完好率均达到90%或者关键位置的覆盖率90%，联网率90%，摄像机完好率90%；

2.公共视频资源出图率达到80%；

3.视频监控编码、名称、行政区划、经纬度等合规率达到90%。

5

智能充电设施

社区内电动自行车集中停放场所和集中充电设施安装情况

社区内有电动自行车的每个小区拥有符合消防、供电等技术规范和安全管理要求的电动自行车集中停放场所，并具备自动断电功能的智能安全充电设施

达标。

社区内有电动自行车停放场所的小区有3个，均拥有符合消防、供电等技术规范和安全管理要求的电动自行车集中停放场所，并具备自动断电功能的智能安全充电设施。

6

智慧社区综合信息平台

依托市级或县级统建部署的智慧社区综合信息平台为社区居民、社区工作者以及物业服务人等提供一体化的管理和服务

1.对采集的社区人、地、事、物、情、组织等信息实现集中汇聚、整合管理、动态更新；

2.实现与智慧物业管理服务平台互联互通；

3.整合或新建3个智慧社区应用场景，场景类型一般包括托育服务、教育服务、医疗服务、养老服务、助残服务、就业服务、文体服务、物业服务、便民生活服务、法律服务、社会心理服务、优军优抚服务等社区服务类应用场景和出入管理、周界防范、高空抛物监测、社区警务、特殊人群管理、消防隐患管理、火灾自动报警、应急管理、疫情防控等社区安全类应用场景以及其它特色应用场景

达标。

依托市级或区县级统建部署的智慧社区综合信息平台为社区居民、社区工作者以及物业服务人等提供一体化的管理和服务。实现了对采集的社区人、地、事、物、情、组织等信息实现集中汇聚、整合管理、动态更新；实现与智慧物业管理服务平台互联互通；整合新建3个智慧社区应用场景，分别为人房数据关联、社区党建三务公开、警民联动。

社区服务

7

政务服务

通过线上线下相结合的方式，推动政务服务办理向社区延伸，提升社区政务服务能力

社区政务服务场所可为居民提供线下或线上“一站式”政务服务，服务形式包括人工窗口、“爱山东”网上办事体验区等

达标。

社区政务服务场所可为居民提供线下或线上“一站式”政务服务，服务形式包括线上服务 、线下服务  、人工窗口、“爱山东”“山东通”网上办事体验区等。

8

养老服务

通过智能化手段，为社区老年人提供助餐、助浴、助洁、助医、助行、助急、助乐等社区养老服务

60岁及以上常住老年人占比超过30%的社区提供2种社区养老服务

达标。

社区60岁及以上老年人占比21.3%，未超过30%，提供1 种社区养老服务，在社区内的老年人日间照料中心安装一键智能呼叫，能够为老人提供一个更加安全的居家环境。

9

便民生活服务

通过智能化手段，满足社区居民多样化的生活服务需求

社区内按需配备智能便民服务设施，设施类型一般包括智能快件箱、无人售卖机、智能共享直饮水机等

达标。

社区内按需配备6处智能共享直饮水机等。

10

物业（公共事业）服务

通过智能化手段，提升社区物业管理服务水平

能够提供水、电、气、暖、物业费等便捷化的线上缴费服务

达标。

通过微信、APP等渠道能够提供水、电、气、暖、物业费等便捷化的线上缴费服务。

社区安全

11

社区警务

依托智慧社区综合信息平台，提高社区平安建设能力水平

实现治安防范预警信息发布，支持警情发布、社区居民自主上报和社情共享

达标。

依托诸城市智慧社区综合信息平台，实现治安防范预警信息发布，支持警情发布，社区居民自主上报和社情共享。

12

出入管理

实现社区内封闭式小区出入人员和车辆的智能化管理

社区内封闭式小区出入口部署智能门禁系统，实现人员和车辆的通行认证

达标。

社区内封闭式小区6个，出入口均部署了智能门禁系统，实现人员和车辆的通行认证。

13

周界防范

实现社区内封闭式小区周界入侵、攀高、翻越围墙等异常情况监测报警

社区内封闭式小区通过红外监测、雷达监测、电子围栏、周界视频监控等周界防护设施（至少具备一种），实现入侵监测报警

达标。

社区内封闭式小区6个，均通过周界视频资源的智能化分析等周界防护设施，实现入侵检测报警。

14

高空抛物监测

在社区内部署高空抛物摄像头，实现高空抛物感知、识别和报警

社区内19层及以上住宅实现高空抛物监控报警，监控范围覆盖3层及以上所有窗户和洞口

达标。

社区内19层及以上住宅小区1处，3栋楼 ，均实现高空抛物监控报警，监控范围覆盖3层及以上所有窗户和洞口。

15

消防隐患管理

通过智能化手段，识别社区公共区域的消防隐患，提升社区消防安全管理水平

社区内50%小区实现电动车进电梯智能识别、自动报警

达标。

社区内60%小区实现电动车进电梯智能识别、自动报警。

16

火灾自动报警

通过智能化手段，实现火灾自动报警，提高社区火情处置能力

社区内住宅建筑公共区域实现火灾自动报警系统全覆盖

达标。

社区内住宅建筑公共区域实现火灾自动报警系统全覆盖。

社区治理

17

治理方式创新

依托智慧社区综合信息平台，提升社区治理精细化、智能化水平

1.依托智慧社区综合信息平台，发挥数字技术在社区治理和辅助决策中的作用；

2.推动社区党建工作与党员管理服务信息化，实现社区党员、社区工作者等信息统一采集入库

达标。

依托诸城市智慧社区综合信息平台，发挥数字技术在社区治理和辅助决策中的作用；推动社区党建工作与党员管理服务信息化，实现社区党员、社区工作者等信息统一采集入库。

18

居民参与共治

运用智能化手段，进一步拓宽、畅通群众参与渠道，不断优化共建共治共享工作机制

1.采用网上选民登记等方式开展民主选举工作；

2.按需组织线上议事协商活动；

3.党务、居务、财务线上线下同步公开，接受群众监督

达标。

1.依托全国基层政权建设和社区治理信息系统平台，采用网上选民登记等方式开展民主选举工作；

2.依托全国基层政权建设和社区治理信息系统平台，按需组织线上议事协商活动；

3.依托灯塔党建在线系统平台，党务、居务、财务线上线下同步公开，接受群众监督。

19

疫情防控

依托智慧社区综合信息平台，提高社区疫情防控工作的精细化、智能化、科学化水平

1.实现疫苗接种、核酸检测、重点人员等防控信息管理；

2.实时发布当地疫情防控的政策措施，实现疫情信息动态更新

达标。

依托诸城市智慧社区综合信息平台，实现疫苗接种、核酸检测、重点人员等防控信息管理；实时发布当地疫情防控的政策措施，实现疫情信息动态更新。

保障措施

20

宣传普及

面向社区居民，宣传普及智慧社区建设成效

每年开展1次智慧社区宣传普及活动

达标。

每年开展1次智慧社区宣传普及活动,面向社区居民，宣传普及智慧社区建设成效。

21

信息安全

建立长效的社区信息安全保护机制，确保社区安全稳定

1.智慧社区综合信息平台采用加密等安全措施保障社区居民个人信息安全；

2.智慧社区综合信息平台实现管理人员、操作人员、运维人员的分级授权管理，严格限定信息的访问、下载权限和使用范围，对人员操作过程进行记录并采取技术措施确保记录不可修改、删除

达标。

使用的诸城市智慧社区综合信息平台集成国产密码算法、去标识化等技术措施保障社区居民个人信息安全；实现管理人员、操作人员、运维人员的分级授权管理，严格限定信息的访问、下载权限和使用范围，对人员操作过程进行记录并采取技术措施确保记录不可修改、删除。

创新应用和做法

22

创新应用场景

结合社区实际情况，依托智慧社区综合信息平台，聚焦急需解决的痛点难点，在充分征求社区居民意见的基础上，打造居民满意度高、运营模式成熟的创新应用场景，切实提升社区居民的获得感、幸福感、安全感

注：

如针对老旧小区、集中安置小区等居民停车难问题，通过打造智慧停车应用场景，规范车辆停放秩序，实现泊位信息实时查询，提高泊位利用率

形成1项创新应用场景

达标。

依托诸城市智慧社区综合信息平台，打造民生就业信息服务场景创新应用场景,场景围绕围绕民生就业问题，平台可为企业和单位提供招聘功能，可发布招聘信息，居民可在移动端看到招聘信息，解决居民就业招聘需求。

一级指标

序号

二级指标

指标释义

标准要求

本社区完成情况

基础设施

1

有线宽带网络

社区内有线宽带网络覆盖情况

家庭千兆光纤网络覆盖率=具备千兆接入能力的家庭数/社区家庭总数

家庭千兆光纤网络覆盖率达到70.08%

达标。

家庭千兆光纤网络覆盖率达到100 %，其中具备千兆接入能力的家庭数8448  户，社区家庭总数 8448 户。

2

移动通信网络

社区内5G网络覆盖情况

5G网络覆盖率=5G信号覆盖的区域面积/社区总面积

5G网络覆盖率达到80%

达标。

5G网络覆盖率达到 100%，其中5G信号覆盖的区域面积是  4.5平方公里，社区总面积是4.5平方公里。

3

广播电视

社区内广播电视覆盖情况，包括有线广播电视和交互式网络电视（IPTV）

广播电视覆盖率=具备有线广播电视或交互式网络电视（IPTV）接入能力的家庭数/社区家庭总数

注：

每个家庭只计算一次

广播电视覆盖率达到70%

达标。

广播电视覆盖率达到 100 %，其中具备有线广播电视或交互式网络电视（IPTV）接入能力的家庭数  8448户，社区家庭总数8448  户。

4

视频监控设施

社区内视频监控设施覆盖、联网和应用情况

1.视频监控在小区出入口、停车库（场）出入口、社区主干道、消防通道等关键位置的覆盖率、联网率、摄像机完好率均达到90%；

2.公共视频资源出图率达到80%；

3.视频监控编码、名称、行政区划、经纬度等合规率达到90%

达标。

1.视频监控在小区出入口、停车库（场）出入口、社区主干道、消防通道等关键位置的覆盖率、联网率、摄像机完好率均达到90%或者关键位置的覆盖率90%，联网率90%，摄像机完好率 90 %；

2.公共视频资源出图率达到 80 %；

3.视频监控编码、名称、行政区划、经纬度等合规率达到 90 %。

5

智能充电设施

社区内电动自行车集中停放场所和集中充电设施安装情况

社区内有电动自行车的每个小区拥有符合消防、供电等技术规范和安全管理要求的电动自行车集中停放场所，并具备自动断电功能的智能安全充电设施

达标。

社区内有电动自行车的小区有40个，均拥有符合消防、供电等技术规范和安全管理要求的电动自行车集中停放场所，并具备自动断电功能的智能安全充电设施。

6

智慧社区综合信息平台

依托市级或县级统建部署的智慧社区综合信息平台为社区居民、社区工作者以及物业服务人等提供一体化的管理和服务

1.对采集的社区人、地、事、物、情、组织等信息实现集中汇聚、整合管理、动态更新；

2.实现与智慧物业管理服务平台互联互通；

3.整合或新建3个智慧社区应用场景，场景类型一般包括托育服务、教育服务、医疗服务、养老服务、助残服务、就业服务、文体服务、物业服务、便民生活服务、法律服务、社会心理服务、优军优抚服务等社区服务类应用场景和出入管理、周界防范、高空抛物监测、社区警务、特殊人群管理、消防隐患管理、火灾自动报警、应急管理、疫情防控等社区安全类应用场景以及其它特色应用场景

1.对采集的社区人、地、事、物、情、组织等信息实现集中汇聚、整合管理、动态更新；

2.实现与智慧物业管理服务平台互联互通；

3.整合或新建3个智慧社区应用场景，场景类型一般包括托育服务、教育服务、医疗服务、养老服务、助残服务、就业服务、文体服务、物业服务、便民生活服务、法律服务、社会心理服务、优军优抚服务等社区服务类应用场景和出入管理、周界防范、高空抛物监测、社区警务、特殊人群管理、消防隐患管理、火灾自动报警、应急管理、疫情防控等社区安全类应用场景以及其它特色应用场景

社区服务

7

政务服务

通过线上线下相结合的方式，推动政务服务办理向社区延伸，提升社区政务服务能力

社区政务服务场所可为居民提供线下或线上“一站式”政务服务，服务形式包括人工窗口、“爱山东”网上办事体验区等

达标。

社区政务服务场所可为居民提供线下或线上“一站式”政务服务，服务形式包括人工窗口、“爱山东”网上办事体验区等。

8

养老服务

通过智能化手段，为社区老年人提供助餐、助浴、助洁、助医、助行、助急、助乐等社区养老服务

60岁及以上常住老年人占比超过30%的社区提供2种社区养老服务

达标。

社区60岁及以上老年人占比 2.23 %，未超过30%，提供2种社区养老服务，分别为老年人一键呼叫餐智能服务、老年人文体活动。

9

便民生活服务

通过智能化手段，满足社区居民多样化的生活服务需求

社区内按需配备智能便民服务设施，设施类型一般包括智能快件箱、无人售卖机、智能共享直饮水机等

达标。

社区内按需配备智能便民服务设施，包括无人售卖机、智能共享直饮水机、智能信包箱等

10

物业（公共事业）服务

通过智能化手段，提升社区物业管理服务水平

能够提供水、电、气、暖、物业费等便捷化的线上缴费服务

达标。

通过 微信、支付宝等渠道能够提供水、电、气、暖、物业费等便捷化的线上缴费服务。

社区安全

11

社区警务

依托智慧社区综合信息平台，提高社区平安建设能力水平

实现治安防范预警信息发布，支持警情发布、社区居民自主上报和社情共享

达标。

依托诸城市智慧社区综合信息平台，实现治安防范预警信息发布，支持警情发布，社区居民自主上报和社情共享。

12

出入管理

实现社区内封闭式小区出入人员和车辆的智能化管理

社区内封闭式小区出入口部署智能门禁系统，实现人员和车辆的通行认证

达标。

社区内封闭式小区19  个，出入口均部署了智能门禁系统，实现人员和车辆的通行认证。

13

周界防范

实现社区内封闭式小区周界入侵、攀高、翻越围墙等异常情况监测报警

社区内封闭式小区通过红外监测、雷达监测、电子围栏、周界视频监控等周界防护设施（至少具备一种），实现入侵监测报警

达标。

社区内封闭式小区  19个，均通过红外入侵报警、雷达监测、电子围栏、周界视频资源的智能化分析等周界防护设施（至少具备一种），实现入侵检测报警。

14

高空抛物监测

在社区内部署高空抛物摄像头，实现高空抛物感知、识别和报警

社区内19层及以上住宅实现高空抛物监控报警，监控范围覆盖3层及以上所有窗户和洞口

达标。

社区内19层及以上住宅  13栋，均实现高空抛物监控报警，监控范围覆盖3层及以上所有窗户和洞口。

15

消防隐患管理

通过智能化手段，识别社区公共区域的消防隐患，提升社区消防安全管理水平

社区内50%小区实现电动车进电梯智能识别、自动报警

达标。

社区内 77.78 %小区实现电动车进电梯智能识别、自动报警。

16

火灾自动报警

通过智能化手段，实现火灾自动报警，提高社区火情处置能力

社区内住宅建筑公共区域实现火灾自动报警系统全覆盖

达标。

社区内住宅建筑公共区域实现火灾自动报警系统全覆盖。

社区治理

17

治理方式创新

依托智慧社区综合信息平台，提升社区治理精细化、智能化水平

1.依托智慧社区综合信息平台，发挥数字技术在社区治理和辅助决策中的作用；

2.推动社区党建工作与党员管理服务信息化，实现社区党员、社区工作者等信息统一采集入库

达标。

依托诸城市智慧社区综合信息平台，发挥数字技术在社区治理和辅助决策中的作用；推动社区党建工作与党员管理服务信息化，实现社区党员、社区工作者等信息统一采集入库。

18

居民参与共治

运用智能化手段，进一步拓宽、畅通群众参与渠道，不断优化共建共治共享工作机制

1.采用网上选民登记等方式开展民主选举工作；

2.按需组织线上议事协商活动；

3.党务、居务、财务线上线下同步公开，接受群众监督

达标。

1.依托网上选民，采用网上选民登记等方式开展民主选举工作；

2.依托灯塔党建在线，按需组织线上议事协商活动；

3.依托山东e支部，党务、居务、财务线上线下同步公开，接受群众监督

19

疫情防控

依托智慧社区综合信息平台，提高社区疫情防控工作的精细化、智能化、科学化水平

1.实现疫苗接种、核酸检测、重点人员等防控信息管理；

2.实时发布当地疫情防控的政策措施，实现疫情信息动态更新

达标。

依托诸城市智慧社区综合信息平台，实现疫苗接种、核酸检测、重点人员等防控信息管理；实时发布当地疫情防控的政策措施，实现疫情信息动态更新。

保障措施

20

宣传普及

面向社区居民，宣传普及智慧社区建设成效

每年开展1次智慧社区宣传普及活动

达标。

每年开展 1 次智慧社区宣传普及活动,面向社区居民，宣传普及智慧社区建设成效。

21

信息安全

建立长效的社区信息安全保护机制，确保社区安全稳定

1.智慧社区综合信息平台采用加密等安全措施保障社区居民个人信息安全；

2.智慧社区综合信息平台实现管理人员、操作人员、运维人员的分级授权管理，严格限定信息的访问、下载权限和使用范围，对人员操作过程进行记录并采取技术措施确保记录不可修改、删除

达标。

使用的诸城市智慧社区综合信息平台集成国产密码算法、去标识化等技术措施保障社区居民个人信息安全；实现管理人员、操作人员、运维人员的分级授权管理，严格限定信息的访问、下载权限和使用范围，对人员操作过程进行记录并采取技术措施确保记录不可修改、删除。

创新应用和做法

22

创新应用场景

结合社区实际情况，依托智慧社区综合信息平台，聚焦急需解决的痛点难点，在充分征求社区居民意见的基础上，打造居民满意度高、运营模式成熟的创新应用场景，切实提升社区居民的获得感、幸福感、安全感

注：

如针对老旧小区、集中安置小区等居民停车难问题，通过打造智慧停车应用场景，规范车辆停放秩序，实现泊位信息实时查询，提高泊位利用率

形成1项创新应用场景

达标。

依托诸城市智慧社区综合信息平台，打造民生就业信息服务场景创新应用场景，场景围绕民生就业问题，平台可为企业和单位提供招聘功能，可发布招聘信息，居民可在移动端看到招聘信息，解决居民就业招聘需求。

一级指标

序号

二级指标

指标释义

标准要求

本社区完成情况

基础设施

1

有线宽带网络

社区内有线宽带网络覆盖情况

家庭千兆光纤网络覆盖率=具备千兆接入能力的家庭数/社区家庭总数

家庭千兆光纤网络覆盖率达到70%

达标。

家庭千兆光纤网络覆盖率达到 100 %，其中具备千兆接入能力的家庭数3363 户，社区家庭总数3363 户。

2

移动通信网络

社区内5G网络覆盖情况

5G网络覆盖率=5G信号覆盖的区域面积/社区总面积

5G网络覆盖率达到80%

达标。

5G网络覆盖率达到100%，其中5G信号覆盖的区域面积是0.28平方公里，社区总面积是0.28 平方公里。

3

广播电视

社区内广播电视覆盖情况，包括有线广播电视和交互式网络电视（IPTV）

广播电视覆盖率=具备有线广播电视或交互式网络电视（IPTV）接入能力的家庭数/社区家庭总数

注：

每个家庭只计算一次

广播电视覆盖率达到70%

达标。

广播电视覆盖率达到100%，其中具备有线广播电视或交互式网络电视（IPTV）接入能力的家庭数3363 户，社区家庭总数3363户。

4

视频监控设施

社区内视频监控设施覆盖、联网和应用情况

1.视频监控在小区出入口、停车库（场）出入口、社区主干道、消防通道等关键位置的覆盖率、联网率、摄像机完好率均达到90%；

2.公共视频资源出图率达到80%；

3.视频监控编码、名称、行政区划、经纬度等合规率达到90%

达标。

1.视频监控在小区出入口、停车库（场）出入口、社区主干道、消防通道等关键位置的覆盖率、联网率、摄像机完好率均达到90%或者关键位置的覆盖率90 %，联网率90%，摄像机完好率80 %；

2.公共视频资源出图率达到 90%；

3.视频监控编码、名称、行政区划、经纬度等合规率达到 90%。

5

智能充电设施

社区内电动自行车集中停放场所和集中充电设施安装情况

社区内有电动自行车的每个小区拥有符合消防、供电等技术规范和安全管理要求的电动自行车集中停放场所，并具备自动断电功能的智能安全充电设施

达标。

社区内有电动自行车的小区有5个，均拥有符合消防、供电等技术规范和安全管理要求的电动自行车集中停放场所，并具备自动断电功能的智能安全充电设施。

6

智慧社区综合信息平台

依托市级或县级统建部署的智慧社区综合信息平台为社区居民、社区工作者以及物业服务人等提供一体化的管理和服务

1.对采集的社区人、地、事、物、情、组织等信息实现集中汇聚、整合管理、动态更新；

2.实现与智慧物业管理服务平台互联互通；

3.整合或新建3个智慧社区应用场景，场景类型一般包括托育服务、教育服务、医疗服务、养老服务、助残服务、就业服务、文体服务、物业服务、便民生活服务、法律服务、社会心理服务、优军优抚服务等社区服务类应用场景和出入管理、周界防范、高空抛物监测、社区警务、特殊人群管理、消防隐患管理、火灾自动报警、应急管理、疫情防控等社区安全类应用场景以及其它特色应用场景

1.对采集的社区人、地、事、物、情、组织等信息实现集中汇聚、整合管理、动态更新；

2.实现与智慧物业管理服务平台互联互通；

3.整合或新建3个智慧社区应用场景，场景类型一般包括托育服务、教育服务、医疗服务、养老服务、助残服务、就业服务、文体服务、物业服务、便民生活服务、法律服务、社会心理服务、优军优抚服务等社区服务类应用场景和出入管理、周界防范、高空抛物监测、社区警务、特殊人群管理、消防隐患管理、火灾自动报警、应急管理、疫情防控等社区安全类应用场景以及其它特色应用场景

社区服务

7

政务服务

通过线上线下相结合的方式，推动政务服务办理向社区延伸，提升社区政务服务能力

社区政务服务场所可为居民提供线下或线上“一站式”政务服务，服务形式包括人工窗口、“爱山东”网上办事体验区等

达标。

社区政务服务场所可为居民提供线下或线上“一站式”政务服务，服务形式包括线上服务、线下服务 、人工窗口、“爱山东”网上办事体验区等。

8

养老服务

通过智能化手段，为社区老年人提供助餐、助浴、助洁、助医、助行、助急、助乐等社区养老服务

60岁及以上常住老年人占比超过30%的社区提供2种社区养老服务

达标。

社区60岁及以上老年人占比21%，是/未超30%，提供 2种社区养老服务，分别为订餐服务、娱乐服务。

9

便民生活服务

通过智能化手段，满足社区居民多样化的生活服务需求

社区内按需配备智能便民服务设施，设施类型一般包括智能快件箱、无人售卖机、智能共享直饮水机等

达标。

社区内按需配备智能便民服务设施，包括智能快件箱、智能共享直饮水机等。

10

物业（公共事业）服务

通过智能化手段，提升社区物业管理服务水平

能够提供水、电、气、暖、物业费等便捷化的线上缴费服务

达标。

通过微信、支付宝等渠道能够提供水、电、气、暖、物业费等便捷化的线上缴费服务。

社区安全

11

社区警务

依托智慧社区综合信息平台，提高社区平安建设能力水平

实现治安防范预警信息发布，支持警情发布、社区居民自主上报和社情共享

达标。

依托诸城市智慧社区综合信息平台，实现治安防范预警信息发布，支持警情发布，社区居民自主上报和社情共享。

12

出入管理

实现社区内封闭式小区出入人员和车辆的智能化管理

社区内封闭式小区出入口部署智能门禁系统，实现人员和车辆的通行认证

达标。

社区内封闭式小区3个，出入口均部署了智能门禁系统，实现人员和车辆的通行认证。

13

周界防范

实现社区内封闭式小区周界入侵、攀高、翻越围墙等异常情况监测报警

社区内封闭式小区通过红外监测、雷达监测、电子围栏、周界视频监控等周界防护设施（至少具备一种），实现入侵监测报警

达标。

社区内封闭式小区3个，均通过红外入侵报警、雷达监测、电子围栏、周界视频资源的智能化分析等周界防护设施（至少具备一种），实现入侵检测报警。

14

高空抛物监测

在社区内部署高空抛物摄像头，实现高空抛物感知、识别和报警

社区内19层及以上住宅实现高空抛物监控报警，监控范围覆盖3层及以上所有窗户和洞口

达标。

社区内19层及以上住宅2  栋，均实现高空抛物监控报警，监控范围覆盖3层及以上所有窗户和洞口。

15

消防隐患管理

通过智能化手段，识别社区公共区域的消防隐患，提升社区消防安全管理水平

社区内50%小区实现电动车进电梯智能识别、自动报警

达标。

社区内50%小区实现电动车进电梯智能识别、自动报警。

16

火灾自动报警

通过智能化手段，实现火灾自动报警，提高社区火情处置能力

社区内住宅建筑公共区域实现火灾自动报警系统全覆盖

达标。

社区内住宅建筑公共区域实现火灾自动报警系统全覆盖。

社区治理

17

治理方式创新

依托智慧社区综合信息平台，提升社区治理精细化、智能化水平

1.依托智慧社区综合信息平台，发挥数字技术在社区治理和辅助决策中的作用；

2.推动社区党建工作与党员管理服务信息化，实现社区党员、社区工作者等信息统一采集入库

达标。

依托诸城市智慧社区综合信息平台，发挥数字技术在社区治理和辅助决策中的作用；推动社区党建工作与党员管理服务信息化，实现社区党员、社区工作者等信息统一采集入库。

18

居民参与共治

运用智能化手段，进一步拓宽、畅通群众参与渠道，不断优化共建共治共享工作机制

1.采用网上选民登记等方式开展民主选举工作；

2.按需组织线上议事协商活动；

3.党务、居务、财务线上线下同步公开，接受群众监督

达标。

1.依托全国基层政权建设和社区治理信息系统平台，采用网上选民登记等方式开展民主选举工作；

2.依托全国基层政权建设和社区治理信息系统平台，按需组织线上议事协商活动；

3.依托灯塔党建在线系统，党务、居务、财务线上线下同步公开，接受群众监督。

19

疫情防控

依托智慧社区综合信息平台，提高社区疫情防控工作的精细化、智能化、科学化水平

1.实现疫苗接种、核酸检测、重点人员等防控信息管理；

2.实时发布当地疫情防控的政策措施，实现疫情信息动态更新

达标。

依托诸城市智慧社区综合信息平台，实现疫苗接种、核酸检测、重点人员等防控信息管理；实时发布当地疫情防控的政策措施，实现疫情信息动态更新。

保障措施

20

宣传普及

面向社区居民，宣传普及智慧社区建设成效

每年开展1次智慧社区宣传普及活动

达标。

每年开展1次智慧社区宣传普及活动,面向社区居民，宣传普及智慧社区建设成效。

21

信息安全

建立长效的社区信息安全保护机制，确保社区安全稳定

1.智慧社区综合信息平台采用加密等安全措施保障社区居民个人信息安全；

2.智慧社区综合信息平台实现管理人员、操作人员、运维人员的分级授权管理，严格限定信息的访问、下载权限和使用范围，对人员操作过程进行记录并采取技术措施确保记录不可修改、删除

达标。

使用的诸城市智慧社区综合信息平台集成国产密码算法、去标识化等技术措施保障社区居民个人信息安全；实现管理人员、操作人员、运维人员的分级授权管理，严格限定信息的访问、下载权限和使用范围，对人员操作过程进行记录并采取技术措施确保记录不可修改、删除。

创新应用和做法

22

创新应用场景

结合社区实际情况，依托智慧社区综合信息平台，聚焦急需解决的痛点难点，在充分征求社区居民意见的基础上，打造居民满意度高、运营模式成熟的创新应用场景，切实提升社区居民的获得感、幸福感、安全感

注：

如针对老旧小区、集中安置小区等居民停车难问题，通过打造智慧停车应用场景，规范车辆停放秩序，实现泊位信息实时查询，提高泊位利用率

形成1项创新应用场景

达标。

依托诸城市智慧社区综合信息平台，打造 民生就业信息服务创新应用场景,场景围绕民生就业问题应用场景,场景围绕围绕民生就业问题，平台可为企业和单位提供招聘功能，可发布招聘信息，居民可在移动端看到招聘信息，解决居民就业招聘需求。

一级指标

序号

二级指标

指标释义

标准要求

本社区完成情况

基础设施

1

有线宽带网络

社区内有线宽带网络覆盖情况

家庭千兆光纤网络覆盖率=具备千兆接入能力的家庭数/社区家庭总数

家庭千兆光纤网络覆盖率达到70%

达标。

家庭千兆光纤网络覆盖率达到100%，其中具备千兆接入能力的家庭数1625户，社区家庭总数1625户。

2

移动通信网络

社区内5G网络覆盖情况

5G网络覆盖率=5G信号覆盖的区域面积/社区总面积

5G网络覆盖率达到80%

达标。

5G网络覆盖率达到100%，其中5G信号覆盖的区域面积是2.23平方公里，社区总面积是2.23平方公里。

3

广播电视

社区内广播电视覆盖情况，包括有线广播电视和交互式网络电视（IPTV）

广播电视覆盖率=具备有线广播电视或交互式网络电视（IPTV）接入能力的家庭数/社区家庭总数

注：

每个家庭只计算一次

广播电视覆盖率达到70%

达标。

广播电视覆盖率达到100%，其中具备有线广播电视或交互式网络电视（IPTV）接入能力的家庭数1625户，社区家庭总数1625户。

4

视频监控设施

社区内视频监控设施覆盖、联网和应用情况

1.视频监控在小区出入口、停车库（场）出入口、社区主干道、消防通道等关键位置的覆盖率、联网率、摄像机完好率均达到90%；

2.公共视频资源出图率达到80%；

3.视频监控编码、名称、行政区划、经纬度等合规率达到90%

达标。

1.视频监控在小区出入口、停车库（场）出入口、社区主干道、消防通道等关键位置的覆盖率、联网率、摄像机完好率均达到90%或者关键位置的覆盖90%，联网率90%，摄像机完好率90%；

2.公共视频资源出图率达到80%；

3.视频监控编码、名称、行政区划、经纬度等合规率达到90%。

5

智能充电设施

社区内电动自行车集中停放场所和集中充电设施安装情况

社区内有电动自行车的每个小区拥有符合消防、供电等技术规范和安全管理要求的电动自行车集中停放场所，并具备自动断电功能的智能安全充电设施

达标。

社区内有电动自行车的小区有3个，均拥有符合消防、供电等技术规范和安全管理要求的电动自行车集中停放场所，并具备自动断电功能的智能安全充电设施。

6

智慧社区综合信息平台

依托市级或县级统建部署的智慧社区综合信息平台为社区居民、社区工作者以及物业服务人等提供一体化的管理和服务

1.对采集的社区人、地、事、物、情、组织等信息实现集中汇聚、整合管理、动态更新；

2.实现与智慧物业管理服务平台互联互通；

3.整合或新建3个智慧社区应用场景，场景类型一般包括托育服务、教育服务、医疗服务、养老服务、助残服务、就业服务、文体服务、物业服务、便民生活服务、法律服务、社会心理服务、优军优抚服务等社区服务类应用场景和出入管理、周界防范、高空抛物监测、社区警务、特殊人群管理、消防隐患管理、火灾自动报警、应急管理、疫情防控等社区安全类应用场景以及其它特色应用场景

1.对采集的社区人、地、事、物、情、组织等信息实现集中汇聚、整合管理、动态更新；

2.实现与智慧物业管理服务平台互联互通；

3.整合3个智慧社区应用场景，场景类型包括物业服务、便民生活服务、火灾自动报警。

社区服务

7

政务服务

通过线上线下相结合的方式，推动政务服务办理向社区延伸，提升社区政务服务能力

社区政务服务场所可为居民提供线下或线上“一站式”政务服务，服务形式包括人工窗口、“爱山东”网上办事体验区等

达标。

社区政务服务场所可为居民提供线下或线上“一站式”政务服务，服务形式包括  人工窗口、“爱山东”网上办事体验区。

8

养老服务

通过智能化手段，为社区老年人提供助餐、助浴、助洁、助医、助行、助急、助乐等社区养老服务

60岁及以上常住老年人占比超过30%的社区提供2种社区养老服务

达标。

社区60岁及以上老年人占比 20 % 。

9

便民生活服务

通过智能化手段，满足社区居民多样化的生活服务需求

社区内按需配备智能便民服务设施，设施类型一般包括智能快件箱、无人售卖机、智能共享直饮水机等

达标。

社区内按需配备智能便民服务设施，包括智能快件箱、智能共享直饮水机等。

10

物业（公共事业）服务

通过智能化手段，提升社区物业管理服务水平

能够提供水、电、气、暖、物业费等便捷化的线上缴费服务

达标。

通过微信小程序等渠道能够提供水、电、气、暖、物业费等便捷化的线上缴费服务。

社区安全

11

社区警务

依托智慧社区综合信息平台，提高社区平安建设能力水平

实现治安防范预警信息发布，支持警情发布、社区居民自主上报和社情共享

达标。

依托诸城市智慧社区综合信息平台，实现治安防范预警信息发布，支持警情发布，社区居民自主上报和社情共享。

12

出入管理

实现社区内封闭式小区出入人员和车辆的智能化管理

社区内封闭式小区出入口部署智能门禁系统，实现人员和车辆的通行认证

达标。

社区内封闭式小区3个，出入口均部署了智能门禁系统，实现人员和车辆的通行认证。

13

周界防范

实现社区内封闭式小区周界入侵、攀高、翻越围墙等异常情况监测报警

社区内封闭式小区通过红外监测、雷达监测、电子围栏、周界视频监控等周界防护设施（至少具备一种），实现入侵监测报警

达标。

社区内封闭式小区3个，通过周界视频监控等周界防护设施实现入侵检测报警。

14

高空抛物监测

在社区内部署高空抛物摄像头，实现高空抛物感知、识别和报警

社区内19层及以上住宅实现高空抛物监控报警，监控范围覆盖3层及以上所有窗户和洞口

达标。

社区内无19层及以上住宅  栋

15

消防隐患管理

通过智能化手段，识别社区公共区域的消防隐患，提升社区消防安全管理水平

社区内50%小区实现电动车进电梯智能识别、自动报警

达标。

社区内66%小区实现电动车进电梯智能识别、自动报警。

16

火灾自动报警

通过智能化手段，实现火灾自动报警，提高社区火情处置能力

社区内住宅建筑公共区域实现火灾自动报警系统全覆盖

达标。

社区内住宅建筑公共区域实现火灾自动报警系统全覆盖。

社区治理

17

治理方式创新

依托智慧社区综合信息平台，提升社区治理精细化、智能化水平

1.依托智慧社区综合信息平台，发挥数字技术在社区治理和辅助决策中的作用；

2.推动社区党建工作与党员管理服务信息化，实现社区党员、社区工作者等信息统一采集入库

达标。

依托诸城市智慧社区综合信息平台，发挥数字技术在社区治理和辅助决策中的作用；推动社区党建工作与党员管理服务信息化，实现社区党员、社区工作者等信息统一采集入库。

18

居民参与共治

运用智能化手段，进一步拓宽、畅通群众参与渠道，不断优化共建共治共享工作机制

1.采用网上选民登记等方式开展民主选举工作；

2.按需组织线上议事协商活动；

3.党务、居务、财务线上线下同步公开，接受群众监督

达标。

1.采用网上选民登记等方式开展民主选举工作；

2.按需组织线上议事协商活动；

3.党务、居务、财务线上线下同步公开，接受群众监督

19

疫情防控

依托智慧社区综合信息平台，提高社区疫情防控工作的精细化、智能化、科学化水平

1.实现疫苗接种、核酸检测、重点人员等防控信息管理；

2.实时发布当地疫情防控的政策措施，实现疫情信息动态更新

达标。

依托诸城市智慧社区综合信息平台，实现疫苗接种、核酸检测、重点人员等防控信息管理；实时发布当地疫情防控的政策措施，实现疫情信息动态更新。

保障措施

20

宣传普及

面向社区居民，宣传普及智慧社区建设成效

每年开展1次智慧社区宣传普及活动

达标。

每年开展1次智慧社区宣传普及活动,面向社区居民，宣传普及智慧社区建设成效。

21

信息安全

建立长效的社区信息安全保护机制，确保社区安全稳定

1.智慧社区综合信息平台采用加密等安全措施保障社区居民个人信息安全；

2.智慧社区综合信息平台实现管理人员、操作人员、运维人员的分级授权管理，严格限定信息的访问、下载权限和使用范围，对人员操作过程进行记录并采取技术措施确保记录不可修改、删除

达标。

使用的诸城市智慧社区综合信息平台集成国产密码算法、去标识化等技术措施保障社区居民个人信息安全；实现管理人员、操作人员、运维人员的分级授权管理，严格限定信息的访问、下载权限和使用范围，对人员操作过程进行记录并采取技术措施确保记录不可修改、删除。

创新应用和做法

22

创新应用场景

结合社区实际情况，依托智慧社区综合信息平台，聚焦急需解决的痛点难点，在充分征求社区居民意见的基础上，打造居民满意度高、运营模式成熟的创新应用场景，切实提升社区居民的获得感、幸福感、安全感

注：

如针对老旧小区、集中安置小区等居民停车难问题，通过打造智慧停车应用场景，规范车辆停放秩序，实现泊位信息实时查询，提高泊位利用率

形成1项创新应用场景

达标。

依托诸城市智慧社区综合信息平台，打造居民满意度高、运营模式成熟的创新应用场景，切实提升社区居民的获得感、幸福感、安全感

一级指标

序号

二级指标

指标释义

标准要求

本社区完成情况

基础设施

1

有线宽带网络

社区内有线宽带网络覆盖情况

家庭千兆光纤网络覆盖率=具备千兆接入能力的家庭数/社区家庭总数

家庭千兆光纤网络覆盖率达到80%

达标。

家庭千兆光纤网络覆盖率达到100%，其中具备千兆接入能力的家庭数8000户，社区家庭总数8000户。

2

移动通信网络

社区内5G网络覆盖情况

5G网络覆盖率=5G信号覆盖的区域面积/社区总面积

5G网络覆盖率达到90%

达标。

5G网络覆盖率达到90%，其中5G信号覆盖的区域面积是2.31平方公里，社区总面积是2.31平方公里。

3

广播电视

社区内广播电视覆盖情况，包括有线广播电视和交互式网络电视（IPTV）

广播电视覆盖率=具备有线广播电视或交互式网络电视（IPTV）接入能力的家庭数/社区家庭总数

注：

每个家庭只计算一次

广播电视覆盖率达到80%

达标。

广播电视覆盖率达到95%，其中具备有线广播电视或交互式网络电视（IPTV）接入能力的家庭数户7600户，社区家庭总数8000户。

4

视频监控设施

社区内视频监控设施覆盖、联网和应用情况

1.视频监控在小区出入口、停车库（场）出入口、社区主干道、消防通道等关键位置的覆盖率、联网率、摄像机完好率均达到95%；

2.公共视频资源出图率达到85%；

3.视频监控编码、名称、行政区划、经纬度等合规率达到95%

达标。

1.视频监控在小区出入口、停车库（场）出入口、社区主干道、消防通道等关键位置的覆盖率、联网率、摄像机完好率均达到95%或者关键位置的覆盖率95%，联网率95%，摄像机完好率95%；

2.公共视频资源出图率达到85%；

3.视频监控编码、名称、行政区划、经纬度等合规率达到95%。

5

智能照明设施

社区内智能照明设施安装情况

智能照明设施安装率=社区内智能照明设备数/社区内公共照明设备总数

注：

智能照明设施指具有自动亮度调节、远程照明控制、故障主动报警等1项或多项功能的照明设施

智能照明设施安装率达到80%

达标。

智能照明设施安装率达到100%，其中社区内智能照明设备数22个，社区内公共照明设备总数22个。

6

智能充电设施

社区内电动自行车集中停放场所和集中充电设施安装情况

社区内有电动自行车的每个小区拥有符合消防、供电等技术规范和安全管理要求的电动自行车集中停放场所，并具备定时充电、自动断电、故障报警等功能的智能安全充电设施

达标。

社区内共7个小区，每个小区拥有电动自行车集中停放场所和具备定时充电、自动断电、故障报警等功能的智能安全充电设施

7

家庭能源采集设施

社区内水、电、燃气等家庭能源自动化采集设施安装情况

家庭能源自动化采集设施安装率=远程能源智能监控表数量/社区家庭总数

家庭能源自动化采集设施安装率达到70%

达标。

家庭能源自动化采集设施安装率达到100%，远程能源智能监控表数量8000个，社区家庭总数8000户。

8

智慧社区综合信息平台

依托市级或县级统建部署的智慧社区综合信息平台为社区居民、社区工作者以及物业服务人等提供一体化的管理和服务

1.对采集的社区人、地、事、物、情、组织等信息实现集中汇聚、整合管理、动态更新；

2.实现与智慧物业管理服务平台互联互通；

3.整合或新建5个智慧社区应用场景，场景类型一般包括托育服务、教育服务、医疗服务、养老服务、助残服务、就业服务、文体服务、物业服务、便民生活服务、法律服务、社会心理服务、优军优抚服务等社区服务类应用场景和出入管理、周界防范、高空抛物监测、社区警务、特殊人群管理、消防隐患管理、火灾自动报警、应急管理、疫情防控等社区安全类应用场景以及其它特色应用场景

达标。

依托诸城市统建部署的智慧社区综合信息平台为社区居民、社区工作者以及物业服务人等提供一体化的管理和服务。

社区服务

9

政务服务

通过线上线下相结合的方式，推动政务服务办理向社区延伸，提升社区政务服务能力

社区政务服务场所可为居民提供线下或线上“一站式”政务服务，服务形式包括人工窗口、“爱山东”网上办事体验区等

达标。

社区政务服务场所可为居民提供线下或线上“一站式”政务服务，服务形式包括人工窗口、“爱山东”网上办事体验区等。

10

养老服务

通过智能化手段，为社区老年人提供助餐、助浴、助洁、助医、助行、助急、助乐等社区养老服务

1.社区为60岁及以上常住独居老人配备紧急呼叫装置，实现意外事故发生后15分钟内快速响应；

2.60岁及以上常住老年人占比超过30%的社区提供2种社区养老服务

达标。

1.社区为60岁及以上独居老人配备紧急呼叫装置，实现意外事故发生后15分钟内快速响应；

2.社区60岁及以上老年人占比10%，否超过30%，提供种社区养老服务，分别为休闲娱乐，康复医疗，居家养老。

11

文体服务

通过智能文体服务设施丰富社区居民日常生活

1.社区内拥有1个共享图书角或智能共享图书柜；

2.在社区居民步行15分钟可达范围内拥有1处体育场地

达标。

1.社区内拥有1个共享图书角或智能共享图书柜；

2.在社区居民步行15分钟可达范围内有1处体育场地。

12

便民生活服务

通过智能化手段，满足社区居民多样化的生活服务需求

社区内按需配备智能便民服务设施，设施类型一般包括智能快件箱、无人售卖机、智能共享直饮水机等

达标。

社区内按需配备智能便民服务设施，包括智能快件箱、智能信包箱、无人售卖机、智能共享直饮水机等。

13

物业（公共事业）服务

通过智能化手段，提升社区物业管理服务水平

1.能够提供水、电、气、暖、物业费等便捷化的线上缴费服务；

2.社区内80%小区实现垃圾分类的智能化监控或按需部署智能垃圾分类设施

达标。

1.通过物业管理等渠道能够提供水、电、气、暖、物业费等便捷化的线上缴费服务。

2.社区内90%小区实现垃圾分类监控设备或智能垃圾分类设施全覆盖，对垃圾违规投放行为进行监督管理。

社区安全

14

社区警务

依托智慧社区综合信息平台，提高社区平安建设能力水平

实现治安防范预警信息发布，支持警情发布、社区居民自主上报和社情共享

达标。

依托诸城市智慧社区综合信息平台，实现治安防范预警信息发布，支持警情发布，社区居民自主上报和社情共享。

15

出入管理

实现社区内封闭式小区出入人员和车辆的智能化管理

社区内封闭式小区出入口部署智能门禁系统，实现人员和车辆的通行认证

达标。

社区内封闭式小区7个，出入口部署智能门禁系统，实现人员和车辆的通行认证。

16

周界防范

实现社区内封闭式小区周界入侵、攀高、翻越围墙等异常情况监测报警

社区内封闭式小区通过红外监测、雷达监测、电子围栏、周界视频监控等周界防护设施（至少具备一种），实现入侵监测报警

达标。

社区内封闭式小区7个，均通过红外入侵报警、雷达监测、电子围栏、周界视频资源的智能化分析等周界防护设施（至少具备一种），实现入侵检测报警。

17

高空抛物监测

在社区内部署高空抛物摄像头，实现高空抛物感知、识别和报警

社区内12层及以上住宅实现高空抛物监控报警，监控范围覆盖3层及以上所有窗户和洞口

达标。

社区内12层及以上住宅18栋，均实现高空抛物监控报警，监控范围覆盖3层及以上所有窗户和洞口。

18

特殊人群管理

通过智能化手段，实现社区内刑满释放人员、社区矫正对象、吸毒人员、解除强制隔离戒毒人员、精神病人、犯罪青少年和其他重点人员等特殊人群的监督和管理

社区为特殊人群建档立卡并实时推送相关政策和服务信息，多渠道收集特殊人群的行为异常信息、活动轨迹，并及时核对、上报

达标。

社区为特殊人群建档立卡并实时推送相关政策和服务信息，多渠道收集特殊人群的行为异常信息、活动轨迹，并及时核对、上报。

19

消防隐患管理

通过智能化手段，识别社区公共区域的消防隐患，提升社区消防安全管理水平

1.社区内80%小区实现消防通道占用、消防栓异常、防火门打开、电气设施异常等情况的自动化识别和上报；

2.社区内80%小区实现电动车进电梯智能识别、自动报警

达标。

1.社区内80%小区实现消防通道占用、消防栓异常、防火门打开、电气设施异常等情况的自动化识别和上报；

2.社区内80%小区实现电动车进电梯智能识别、自动报警。

20

火灾自动报警

通过智能化手段，实现火灾自动报警，提高社区火情处置能力

社区内住宅建筑公共区域实现火灾自动报警系统全覆盖

达标。

社区内住宅建筑公共区域实现火灾自动报警系统全覆盖。

社区

治理

21

治理方式创新

依托智慧社区综合信息平台，提升社区治理精细化、智能化水平

1.依托智慧社区综合信息平台，发挥数字技术在社区治理和辅助决策中的作用；

2.推动社区党建工作与党员管理服务信息化，实现社区党员、社区工作者等信息统一采集入库

达标。

依托诸城市智慧社区综合信息平台，发挥数字技术在社区治理和辅助决策中的作用；推动社区党建工作与党员管理服务信息化，实现社区党员、社区工作者等信息统一采集入库。

22

居民参与共治

运用智能化手段，进一步拓宽、畅通群众参与渠道，不断优化共建共治共享工作机制

1.采用网上选民登记等方式开展民主选举工作；

2.按需组织线上议事协商活动，原则上每年不少于2次；

3.党务、居务、财务线上线下同步公开，接受群众监督

达标。

1.依托智慧社区平台，采用网上选民登记等方式开展民主选举工作；

2.依托智慧社区平台，按需组织线上议事协商活动,每年不少于2次；

3.依托智慧社区平台，党务、居务、财务线上线下同步公开，接受群众监督。

23

疫情防控

依托智慧社区综合信息平台，提高社区疫情防控工作的精细化、智能化、科学化水平

1.实现疫苗接种、核酸检测、重点人员等防控信息管理；

2.实时发布当地疫情防控的政策措施，实现疫情信息动态更新

达标。

依托诸城市智慧社区综合信息平台，实现疫苗接种、核酸检测、重点人员等防控信息管理；实时发布当地疫情防控的政策措施，实现疫情信息动态更新。

保障措施

24

体制机制

智慧社区的组织机制建设和规划制定情况

1.形成智慧社区建设领导组织体系和统筹协调机制，明确责任分工和推进方案；

2.具有明确的智慧社区运营主体；

3.智慧社区建设纳入市级或县级统一的智慧城市建设规划或单独的智慧社区规划

达标。

1.形成智慧社区建设领导组织体系和统筹协调机制，明确责任分工和推进方案；

2.具有明确的智慧社区运营主体，运营单位是中国联合网络通信有限公司潍坊市分公司；

3.智慧社区建设纳入市级统一的智慧城市建设规划或单独的智慧社区规划。

25

宣传普及

面向社区居民，宣传普及智慧社区建设成效

每年开展2次智慧社区宣传普及活动

达标。

每年开展2次智慧社区宣传普及活动,面向社区居民，宣传普及智慧社区建设成效。

26

信息安全

建立长效的社区信息安全保护机制，确保社区安全稳定

1.智慧社区综合信息平台采用加密等安全措施保障社区居民个人信息安全；

2.智慧社区综合信息平台实现管理人员、操作人员、运维人员的分级授权管理，严格限定信息的访问、下载权限和使用范围，对人员操作过程进行记录并采取技术措施确保记录不可修改、删除

达标。

使用的诸城市智慧社区综合信息平台集成国产密码算法、去标识化等技术措施保障社区居民个人信息安全；实现管理人员、操作人员、运维人员的分级授权管理，严格限定信息的访问、下载权限和使用范围，对人员操作过程进行记录并采取技术措施确保记录不可修改、删除。

创新应用和做法

27

创新应用场景

结合社区实际情况，依托智慧社区综合信息平台，聚焦急需解决的痛点难点，在充分征求社区居民意见的基础上，打造居民满意度高、运营模式成熟的创新应用场景，切实提升社区居民的获得感、幸福感、安全感

注：

如针对老旧小区、集中安置小区等居民停车难问题，通过打造智慧停车应用场景，规范车辆停放秩序，实现泊位信息实时查询，提高泊位利用率

形成不少于1项在市级层面推广的创新应用场景

达标。

依托诸城市智慧社区综合信息平台，形成1项在市级层面推广的创新应用场景,场景民生就业，解决了居民就业问题。

居民体验

28

居民体验调查

通过调查问卷等方式评价居民对智慧社区建设效果的切身感受

居民满意度达到70%

达标。

通过调查问卷等方式评价居民对智慧社区建设效果的切身感受，居民满意度达到100%

一级指标

序号

二级指标

指标释义

标准要求

本社区完成情况

基础设施

1

有线宽带网络

社区内有线宽带网络覆盖情况

家庭千兆光纤网络覆盖率=具备千兆接入能力的家庭数/社区家庭总数

家庭千兆光纤网络覆盖率达到80%

达标。

家庭千兆光纤网络覆盖率达到80%，其中具备千兆接入能力的家庭数6903户，社区家庭总数8629户

2

移动通信网络

社区内5G网络覆盖情况

5G网络覆盖率=5G信号覆盖的区域面积/社区总面积

5G网络覆盖率达到90%

达标。

5G网络覆盖率达到90%，其中5G信号覆盖的区域面积是1.11平方公里，社区总面积是1.23平方公里。

3

广播电视

社区内广播电视覆盖情况，包括有线广播电视和交互式网络电视（IPTV）

广播电视覆盖率=具备有线广播电视或交互式网络电视（IPTV）接入能力的家庭数/社区家庭总数

注：

每个家庭只计算一次

广播电视覆盖率达到80%

达标。

广播电视覆盖率达到80%，其中具备有线广播电视或交互式网络电视（IPTV）接入能力的家庭数6903户，社区家庭总数8629户。

4

视频监控设施

社区内视频监控设施覆盖、联网和应用情况

1.视频监控在小区出入口、停车库（场）出入口、社区主干道、消防通道等关键位置的覆盖率、联网率、摄像机完好率均达到95%；

2.公共视频资源出图率达到85%；

3.视频监控编码、名称、行政区划、经纬度等合规率达到95%

达标。

1.视频监控在小区出入口、停车库（场）出入口、社区主干道、消防通道等关键位置的覆盖率、联网率、摄像机完好率均达到95%或者关键位置的覆盖率95%，联网率95%，摄像机完好率95%；

2.公共视频资源出图率达到85%；

3.视频监控编码、名称、行政区划、经纬度等合规率达到95%。

5

智能照明设施

社区内智能照明设施安装情况

智能照明设施安装率=社区内智能照明设备数/社区内公共照明设备总数

注：

智能照明设施指具有自动亮度调节、远程照明控制、故障主动报警等1项或多项功能的照明设施

智能照明设施安装率达到80%

达标。

智能照明设施安装率达到80%，其中社区内智能照明设备数640个，社区内公共照明设备总数796个。

6

智能充电设施

社区内电动自行车集中停放场所和集中充电设施安装情况

社区内有电动自行车的每个小区拥有符合消防、供电等技术规范和安全管理要求的电动自行车集中停放场所，并具备定时充电、自动断电、故障报警等功能的智能安全充电设施

达标。

社区内共8个小区，每个小区拥有电动自行车集中停放场所和具备定时充电、自动断电、故障报警等功能的智能安全充电设施

7

家庭能源采集设施

社区内水、电、燃气等家庭能源自�